Políticas Servicio Tecnico
Servicio Técnico
En Tactical Zone Chile contamos con un servicio técnico especializado para las réplicas adquiridas en nuestra tienda.
Condiciones Generales:
Las réplicas adquiridas fuera de la tienda deberán ser evaluadas previamente por nuestro técnico, quien determinará si es factible realizar la reparación.
El plazo estimado de entrega del servicio técnico es de 10 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
Toda intervención técnica cuenta con 30 días de garantía, válida únicamente presentando el comprobante de pago correspondiente.
Ningún trabajo será realizado sin confirmación previa del cliente, ya sea vía telefónica o por correo electrónico.
Protocolo de Recepción:
El cliente debe completar una ficha de ingreso con sus datos personales. Se le entregará una copia, la cual debe presentar al momento del retiro del producto.
Si el retiro lo realiza un tercero, este debe ser autorizado previamente mediante correo electrónico a:
???? tacticalzonechile.spa@gmail.com
Incluyendo: nombre completo, RUT y número de teléfono de la persona autorizada.
Sin esta autorización, el producto no será entregado.
Política de Abandono:
Transcurridos 30 días adicionales desde la finalización del servicio, el producto será considerado abandonado.
A partir de esa fecha, se aplicará un cargo diario por bodegaje de $500 CLP, según el Artículo 41 de la Ley 14.469.
La fecha límite de retiro será indicada al momento de recepción del producto y especificada en el comprobante de ingreso.
Dirección de Entrega:
Todas las entregas y retiros se realizarán exclusivamente en nuestra tienda física, ubicada en:
???? av. Valparaíso 651 local 10b , Viña del Mar.
La aceptación de estos términos queda registrada al momento de firmar la orden de ingreso.
Tarifas de Servicio Técnico
Mantención de réplicas :
$25.000 CLPMantención de réplicas secundarias (secundarias/handguns):
$25.000 CLPInstalación de cañón o goma de hop-up:
$10.000 CLP
Estos valores se pagan previo a cualquier intervención técnica.
En caso de requerir repuestos adicionales o cambios de piezas, el cliente será informado previamente y el costo se cobrará de forma adicional según los requerimientos específicos del producto.
